Подключение ИИ-агентов: MCP и доступ к данным

Для ИТ-специалистов и службы информационной безопасности.

Вариант 2 · Внешний помощник

Внешние ИИ-агенты через MCP

MCP — открытый протокол для подключения ИИ-помощников к корпоративным системам. Вы задаёте вопрос в привычном приложении, а агент запрашивает нужные сведения в SODIS 360 и использует их для ответа. Не нужно вручную собирать выгрузки и переносить содержимое карточек в чат для каждого такого запроса.

Вы выбираете модельМожно использовать внешнего агента на базе выбранной вами LLM — языковой модели, которая понимает запрос и формирует ответ. Это может быть облачная или локальная модель. Для подключения к SODIS 360 приложение агента должно поддерживать MCP и работу с предоставленными инструментами; одной модели без такого приложения недостаточно.

Агент получает данные и выполняет разрешённые действияНапример, по просьбе руководителя он запрашивает бюджеты проектов, находит отклонения и готовит сводку с основаниями. Если подключены инструменты записи, агент также может подготовить карточку или запустить предусмотренный процесс — в рамках настроенных прав и согласований.

Помощник видит связи между даннымиПомощник работает с данными той же системы, где работают сотрудники. От суммы можно перейти к начислению, акту и работе, от заявки — к оборудованию и истории обслуживания.

Два варианта можно сочетатьВнешний помощник помогает руководителю разобраться в ситуации и инициировать разрешённое действие. Дальше работа идёт по маршруту SODIS 360, в котором могут участвовать сотрудники и встроенные агенты.

Внешний агентИИ-клиент заказчика
MCPПротокол обмена контекстом и вызова инструментов
Данные и действия SODIS 360Разрешённые объекты, поля и маршруты

Учётная запись и праваДля внешнего агента создаётся отдельная учётная запись со своей ролью. Агент читает те данные, которые открыты этой роли: доступ целиком наследуется от выданных прав.

Набор инструментовСостав доступных действий задаётся настройкой: какие объекты читать, какие поля заполнять, какие процессы запускать. Перечень инструментов согласуется до подключения.

Запись и запуск процессовИзменения идут предусмотренными маршрутами. Где регламент требует решения человека, агент готовит предложение, и его подтверждает сотрудник со своей ролью.

ЖурналированиеКаждое обращение внешнего агента фиксируется: кто запросил, какие данные прочитаны, что предложено и что подтверждено.

Что спрашивают у внешнего агента

Сводка отклонений бюджетов с основаниями

Запрос: Покажи статьи бюджета с отклонением больше заданного порога по трём объектам за месяц.
Контекст: Строки бюджета, начисления, акты подрядчиков и принятые объёмы в пределах прав роли.
Результат: Перечень статей с величиной отклонения и основанием по каждой: договор, акт, задача графика.
Контроль: Сводка остаётся предложением. Решение по статье принимает финансовая служба в карточке объекта.

Проверка изменений РД и связанных задач

Запрос: Какие комплекты рабочей документации сменили редакцию за неделю и какие задачи с ними связаны?
Контекст: Реестр документации, редакции комплектов, маршруты согласования, задачи графика выпуска РД.
Результат: Список комплектов с новой редакцией, затронутые задачи и ответственные по ним.
Контроль: Задачу на пересмотр создаёт главный инженер проекта. Агент готовит список и обоснование.

Просроченные ППР и повторные заявки по оборудованию

Запрос: Где просрочены плановые работы и по какому оборудованию заявки повторяются?
Контекст: Графики ППР, журнал заявок сервис-деска, карточки оборудования и помещений.
Результат: Просроченные работы по объектам и перечень оборудования с повторными обращениями за период.
Контроль: Внеплановую работу назначает руководитель эксплуатации. Агент показывает основание.

Подготовка поручений после совещания

Запрос: Разбери протокол совещания на поручения с ответственными и сроками.
Контекст: Текст протокола, структура компании, позиции и замещения, типы задач.
Результат: Черновики поручений с исполнителем по позиции, сроком и связью с проектом или объектом.
Контроль: Поручения уходят в работу после того, как руководитель проверил и подтвердил каждое.

Какие действия доступны через MCP, определяется настройкой у заказчика; примеры выше лишь показывают возможные варианты. Подключение работает с тем MCP-клиентом, который поддерживает протокол, и согласуется вместе со службой информационной безопасности: учётная запись, набор инструментов и доступы. Подключить можно ChatGPT, Claude или корпоративного агента, если клиент и его тариф поддерживают MCP. Через Telegram пользователь читает сводки агента и запускает настроенные процессы в рамках своих прав.

ИИ-агенты в SODIS 360